Foire aux Questions
Nous intervenons dans la réparation informatique, la maintenance de parcs informatiques, la cybersécurité, la sauvegarde des données, la vente de matériel informatique, l'assistance à distance, la création de sites internet et l'accompagnement numérique des professionnels et particuliers.
Oui. Nous pouvons intervenir directement dans vos locaux pour les installations, dépannages, audits, migrations ou opérations de maintenance. Une assistance à distance est également possible pour de nombreuses demandes.
Oui. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels pour la réparation d'ordinateurs, le transfert de données, l'installation de matériel, la suppression de virus ou encore les conseils d'achat.
Nous faisons notre maximum pour intervenir rapidement. Les demandes urgentes sont traitées en priorité et de nombreuses interventions peuvent être réalisées dans la journée selon la charge de travail.
Oui. Nos contrats permettent de superviser les équipements, appliquer les mises à jour, surveiller l'état des postes et serveurs, intervenir à distance et anticiper les pannes avant qu'elles n'impactent votre activité.
Nous proposons des solutions de protection adaptées : antivirus managés, EDR, sauvegardes externalisées, filtrage web, surveillance proactive, sensibilisation des utilisateurs et bonnes pratiques de sécurité.
Débranchez l'ordinateur d'Internet si possible et contactez-nous rapidement. Nous procéderons à un diagnostic afin de supprimer l'infection et vérifier l'intégrité de vos données.
Dans de nombreux cas, oui. Nous réalisons des diagnostics de disques durs et SSD afin d'évaluer les possibilités de récupération. Le taux de réussite dépend de la nature de la panne.
Oui. Nous proposons des ordinateurs, écrans, imprimantes, périphériques, solutions réseau, NAS, licences logicielles et équipements professionnels soigneusement sélectionnés selon vos besoins.
Chaque produit est sélectionné par nos experts selon des critères de performance, de fiabilité et de durabilité. Vous bénéficiez également d'un accompagnement avant, pendant et après votre achat.
Oui. Nous assurons la livraison, l'installation, la configuration, le transfert de données et la mise en service complète de vos équipements.
Oui. Nous mettons en place des solutions de sauvegarde locales, externalisées ou hybrides afin de sécuriser vos données contre les pannes, erreurs humaines et cyberattaques.
Absolument. De nombreuses entreprises nous confient la gestion globale de leur parc informatique afin de disposer d'un interlocuteur unique pour le support, la maintenance et la sécurité.
Oui. Grâce à nos outils sécurisés, nous pouvons résoudre une grande partie des problèmes sans déplacement, ce qui permet une prise en charge rapide.
Notre agence est située à Montmélian en Savoie. Nous intervenons principalement en Auvergne-Rhône-Alpes, mais certaines prestations peuvent être réalisées à distance partout en France.
Oui. Les cyberattaques, pertes de données et pannes ne concernent pas uniquement les grandes entreprises. Une maintenance préventive permet souvent d'éviter des interruptions coûteuses.
Non. Nous sommes spécialisés dans l'informatique professionnelle et la maintenance de matériels informatiques. Nous ne réalisons pas la réparation de smartphones, tablettes ou téléphones mobiles.